Kalajoen kirjastot jakavat myös tietoa kaupungin palveluista

Kalajoen kaupungin pääkirjasto ja Himangan kirjasto neuvovat ja auttavat kävijöitä kaupunkia koskevissa asioissa. Voit asioida Kalajoen kaupungin työntekijöiden kanssa kasvokkain, soittamalla, kirjeitse tai sähköisesti.

Kaupungin pääkirjasto jakaa tietoa kaupungin palveluista. Lisäksi pääkirjastosta löytyvät seuraavat palvelut:

  • Asiakas voi maksaa käteisellä laskuja, joissa saajana on Kalajoen kaupunki
  • Kopiointipalvelu (A4, A3)
  • Kaupungin lomakkeiden vastaanottopiste. Voit jättää kirjastoon kaupungille osoitetut hakemukset ja muut asiakirjat.
  • Kirjastossa myydään Kalajoen ja Himangan opaskarttoja sekä maastokarttoja.
  • Tarjolla esitteitä ja karttoja.

Kaupungin henkilökunnan yhteystiedot löydät palvelujen sivuilta tai henkilöhaun avulla. Työntekijöiden sähköpostiosoitteet ovat pääsääntöisesti muotoa etunimi.sukunimi@kalajoki.fi.

Sähköpostilla ei kannata lähettää luottamuksellista tai arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötunnusta tai pankkitilin numeroa.

Jos et ole varma, kenelle asiasi kaupungin organisaatiossa kuuluu, ota yhteyttä puhelinvaihteeseemme.

 

Himangan yhteispalvelupiste

Himangan kirjastossa toimii yhteispalvelupiste, jossa on saatavilla kaupungin ja Kelan palveluja.

Kaupungin palvelut:

  • Neuvontaa ja opastusta kaupunkilaisia koskevissa käytännön asioissa sekä opastusta kaupungin palveluihin.
  • Kaupungin lomakkeiden nouto- ja vastaanottopiste. Voit jättää pisteeseen kaupungille osoitetut hakemukset ja muut asiakirjat.
  • Asiakas voi maksaa käteisellä laskuja, joissa saajana on Kalajoen kaupunki.
  • Kopiointipalvelu (A3, A4)
  • Nähtävillä olevat kaavat, tiesuunnitelmat jne.
  • Kalajoen ja Himangan opaskarttojen myynti
  • Tarjolla esitteitä ja kansalaisopiston ohjelmat.

Kelan palvelut:

  • yleisneuvontaa
  • esitteiden ja lomakkeiden noutopiste
  • hakemusten ja liitteiden vastaanotto

 

Chat-neuvonta

Chat-asiakaspalvelu neuvoo verkkosivuillamme ma – pe klo 9 – 21.

Chat-asiakaspalvelijat antavat tietoa kaupungin palveluista, opastavat navigoimaan verkkosivullamme sekä keräävät palautetta. Chat-asiakaspalvelijat palvelevat suomeksi ja englanniksi.

 

Kirjaamo

Kalajoen kaupungin virallinen sähköinen asiointiosoite on kirjaamo@kalajoki.fi

Kirjaamo sijaitsee kaupungintalolla. Kirjaamon tehtävä on kirjata ja käsitellä kaupungille saapuvat ja lähtevät asiakirjat. Kirjattavia asiakirjoja ovat muun muassa:

  • kuntalaisaloitteet
  • päätökset
  • lausuntopyynnöt ja lausunnot
  • valitukset
  • muutoksenhaut
  • vastine- ja selvityspyynnöt
  • tarjouspyynnöt ja tarjoukset
  • virkakuulutukset

Kalajoen kaupungissa toimii tällä hetkellä ns. hajautettu kirjaamo.  Kaupungille vastaanotettu paperiposti ja kirjaamo-sähköpostiin tulleet sähköiset asiakirjat toimitetaan hallintokuntien sihteereille/kirjaajille, jotka kirjaavat asiat asianhallintajärjestelmään. Tämän jälkeen ne toimitetaan asiaa hoitaville henkilöille mahdollisia jatkotoimenpiteitä varten.

Rekisteröityihin asiakirjoihin voit tutustua ottamalla yhteyttä arkistosihteeriin.

 

Kunnalliset kuulutukset ja ilmoitukset

Kalajoen kaupungin viralliset kuulutukset pannaan nähtäville kaupungintalon ilmoitustaululle sekä kaupungin verkkosivuille. Virallisella ilmoitustaululla on luettavissa kaupungintalon aukioloaikoina:

  • Kalajoen kaupungin omat julkiset ilmoitukset ja kuulutukset
  • muiden viranomaisten ilmoitukset ja kuulutukset, jotka koskevat Kalajokea tai Kalajoen asukkaita
  • muut viralliset tiedotteet.