Обслуживание горожан

Центральная библиотека Калайоки и районная библиотека Химанка предоставляют консультации и помощь в вопросах, касающихся города. Обратиться для решения того или иного вопроса можно лично, по телефону, отправив письмо или электронное сообщение.
В центральной библиотеке есть возможность получить информацию о доступных в городе услугах. Кроме того, здесь предоставляются следующие виды обслуживания:
- Наличная оплата счетов, в которых в качестве получателя указан муниципалитет Калайоки
- Копирование (А4, А3)
- Прием заполненных анкет в адрес муниципалитета. Принимаются заявления и другие документы, адресованные городскому муниципалитету.
- Здесь же можно приобрести путеводители и карты Калайоки и Химанка.
- В наличии есть брошюры.
Контакты сотрудников администрации указаны в разделах сайта; их можно найти также по имени. Формат адресов электронной почты, как правило, следующий: imya.familiya@kalajoki.fi.
По электронной почте не рекомендуется отправлять данные конфиденциального характера, например, личный идентификационный код или номер банковского счета.
Если вы не уверены в том, с кем вам следует связываться для решения того или иного вопроса, позвоните по нашему общему номеру.
Обслуживание на финском и английском языках.
Онлайн-консультации (Сhat)
Онлайн-консультант доступен на нашем сайте с понедельника по пятницу с 9 до 21 часа.
У него можно узнать о доступных в городе услугах, проконсультироваться по вопросам пользования сайтом и оставить отзыв. Общение ведется на финском и английском языках.
Общий пункт обслуживания в Химанка
В библиотеке Химанка работает общий пункт обслуживания населения, предоставляющий муниципальные услуги и услуги KELA.
Услуги муниципалитета:
- Консультации и помощь горожанам в касающихся их практических вопросах и в области предоставляемых городом услуг.
- Выдача анкет, прием заявлений и других документов в адрес муниципалитета.
- Оплата наличными счетов, получателем которых является муниципалитет Калайоки
- Копирование (А4, А3)
- Городские планы, в т. ч. разрабатываемые схемы дорог и т. п.
- Продажа путеводителей по Калайоки и Химанка
- В наличии имеются брошюры и программы народного института.
Услуги KELA:
- общие консультации
- выдача брошюр и анкет
- прием заявлений и прилагаемых к ним документов
Канцелярия
Официальный адрес электронной почты муниципалитета Калайоки ‒ kirjaamo@kalajoki.fi
Канцелярия находится в здании администрации. В ее задачи входит регистрация и обработка документации, поступающей в адрес муниципалитета. В числе регистрируемых документов:
- инициативы жителей муниципалитета
- решения
- заключения и заявления на их выдачу
- апелляции
- обжалования
- запросы на соответствие и проведение разъяснительной работы
- коммерческие предложения и запросы на них
- официальные объявления
В настоящее время канцелярия Администрации Калайоки работает по т. н. системе распределения. Бумажные почтовые отправления и документы, поступающие на официальный электронный адрес, доставляются секретарям/операторам муниципальных управлений, которые регистрируют дела в системе учета. Затем эти сотрудники доставляют поступившие документы ответственным лицам для возможных дальнейших действий.
Для ознакомления с зарегистрированными документами необходимо обратиться к секретарю архива.
Официальные объявления
Официальные сообщения муниципалитета Калайоки публикуются на доске объявлений в здании администрации и на сайте города. В часы работы администрации на доске объявлений можно ознакомиться с сообщениями следующего характера:
- Официальные объявления Администрации Калайоки
- объявления других государственных органов, которые касаются Калайоки или его жителей
- прочие официальные сообщения.